FAQ
Veelgestelde vragen
Staat je vraag er niet tussen? Bel of mail ons gerust, we helpen je graag verder.
Starten bij HŌM
Ik heb lang niet gesport. Kan ik wel starten?
Absoluut. HŌM is er voor beginners én gevorderden. De EGYM-toestellen passen zich aan jouw niveau aan en in onze beginnerslessen bouwen we rustig op. Een coach helpt je graag op weg.
Kan ik een gratis proefles volgen?
Ja. Boek je gratis proefles via de site of stuur een mail naar welcome@homfitness.be. Proeflessen gaan door tijdens de bemande uren.
Ik heb rug-, knie- of andere klachten. Wat nu?
Laat het ons zeker weten bij je kennismaking. We stemmen je training daarop af. Bij twijfel overleg je best eerst met je arts of kinesitherapeut.
Hoe groot zijn de groepen in de studio?
We werken bewust met kleine groepen, zodat de docent iedereen persoonlijk kan begeleiden.
Toegang & onbemande uren
Hoe kom ik binnen als er geen personeel is?
Met je persoonlijke QR-code in de Clubplanner-app. Je scant ze aan de scanner links van de voordeur.
Wat doe ik bij een noodgeval tijdens de onbemande uren?
Druk op een van de noodknoppen in de lobby. Bij een levensbedreigende situatie bel je meteen 112.
Zijn de kleedkamers open tijdens de onbemande uren?
Ja. We raden aan om waardevolle spullen mee te nemen naar de trainingsruimte of je locker niet af te sluiten.
Ik ben mijn gsm kwijt en kan mijn QR-code niet tonen. Wat nu?
Om veiligheidsredenen kunnen we de deur niet van op afstand openen. Je hebt de app of je ledenpolsbandje nodig om binnen te komen.
Mag ik iemand meenemen?
Niet-leden kunnen niet mee binnen tijdens de onbemande uren. Wie wil kennismaken, kan een gratis proefles boeken via welcome@homfitness.be.
De scanner geeft een rood lichtje. Wat betekent dat?
Meestal wijst dat op een openstaande factuur. Bel ons op 0478 62 09 99, dan zoeken we het samen uit.
Training & lidmaatschap
Kan ik ook gewoon vrij trainen, zonder EGYM of lessen?
Zeker. Naast het EGYM-circuit is er een volledige zaal met vrije gewichten, power racks, krachttoestellen en cardio. Je volgt je eigen schema, elke dag van 06:00 tot 23:00.
Wat is EGYM precies?
Slimme krachttoestellen die zich automatisch instellen op jouw lichaam, niveau en doel. Je logt in met je polsbandje en het scherm begeleidt elke herhaling.
Zijn de lessen inbegrepen in mijn lidmaatschap?
Ja, alle studio sessies zijn inbegrepen. Je reserveert via de Clubplanner-app.
Wanneer is er een coach aanwezig?
Tijdens de bemande uren: maandag tot donderdag van 09:00 tot 13:00 en van 17:00 tot 21:00, vrijdag van 09:00 tot 13:00 en zaterdag van 09:00 tot 12:00.
